TERMINVEREINBARUNG

Grundsätzliches:

  • Prinzipiell liegen die Ordinationszeiten ausserhalb der für die meisten Berufe typischen Kernarbeitszeiten
  • Auf Grund der bei der Terminvergabe abgefragten Checkliste können diese je nach Umfang bemessen und Wartezeiten dadurch kurz gehalten werden. Im Bedarfsfall ist ausreichend Zeit für eine verständliche Abhandlung der jeweiligen Fragestellungen reserviert.
  • Es gibt auch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme hinsichtlich Terminvereinbarung per e-mail.

Um im Sinne der Kundenfreundlichkeit Wartezeiten möglichst kurz halten zu können, werden prinzipiell Terminvereinbarung vor-genommen. Personen ohne Termin haben die Möglichkeit, während der Ordinationszeit Reiseaccessoires zu begutachten und zu erwerben, persönlich Termine zu vereinbaren oder sich vor Ort über die verschiedenen Möglichkeiten des Travel Med Centers zu informieren.

Neben der persönlichen und der telefonischen Terminvereinbarung gibt es auch die Möglichkeit, per Fax oder e-mail um Bekanntgabe eines Termins in einem gewissen Zeitfenster zu ersuchen. Anrufe außerhalb der Dienstzeit werden an den Anrufbeantworter weitergeleitet, wir rufen ehestmöglich zurück.
Auf Grund der Bestrebung, umfassende Informationen zu geben die auch mit den Kriterien einer entsprechenden Qualitätssicherung konsistent sind, wird die Dauer des vorgesehenen Gespräches – basierend auf mittlerweile jahrelangen Erfahrungswerten – je nach dem durch den Klienten gewünschten Umfang bemessen. Insbesondere Erstgespräche sollen auch dafür dienen, in verständ-licher Weise Entscheidungshilfen hinsichtlich verschiedener prophy-laktischer Maßnahmen zu schaffen.

Nach steigendem Aufwand gelistet ist die kürzeste Zeit für eine bereits festgelegte Impfapplikation vorzusehen, Beratungsge-spräche dauern zwischen ½ und 1 Stunde, in der Folge notwendige Untersuchungen oder in der gleichen Sitzung durchzuführende Impfungen verlängern diese Zeitdauer. Aus diesem Grund ist es wichtig, bereits bei der Anmeldung möglichst exakt anzugeben, welche Leistung im Rahmen des Ordinationstermins erwartet wird.

Kontaktmöglichkeiten:

FON: +43 732 670580 0
werktags (außer Di) 9h00 – 11h00 / Di + Do 17h00 – 19h00

FAX: +43 732 670564 / E-MAIL: leonding@travelmed.at






Reisemedizinische Fachbegriffe