TERMINVEREINBARUNG
Grundsätzliches:
- Prinzipiell liegen die Ordinationszeiten ausserhalb
der für die
meisten Berufe typischen Kernarbeitszeiten
- Auf Grund der bei der Terminvergabe
abgefragten Checkliste können
diese je nach Umfang bemessen und Wartezeiten dadurch kurz gehalten
werden. Im Bedarfsfall ist ausreichend Zeit für eine verständliche
Abhandlung der jeweiligen Fragestellungen reserviert.
- Es gibt auch die
Möglichkeit der Kontaktaufnahme hinsichtlich Terminvereinbarung
per e-mail.
Um im Sinne der Kundenfreundlichkeit Wartezeiten möglichst
kurz halten zu können, werden prinzipiell Terminvereinbarung vor-genommen.
Personen ohne Termin haben die Möglichkeit, während der Ordinationszeit
Reiseaccessoires zu begutachten und zu erwerben, persönlich Termine
zu vereinbaren oder sich vor Ort über die verschiedenen Möglichkeiten
des Travel Med Centers zu informieren.
Neben der persönlichen und der telefonischen Terminvereinbarung
gibt es auch die Möglichkeit, per Fax oder e-mail um Bekanntgabe
eines Termins in einem gewissen Zeitfenster zu ersuchen. Anrufe außerhalb
der Dienstzeit werden an den Anrufbeantworter weitergeleitet, wir rufen
ehestmöglich zurück.
Auf Grund der Bestrebung, umfassende Informationen zu geben die auch
mit den Kriterien einer entsprechenden Qualitätssicherung konsistent
sind, wird die Dauer des vorgesehenen Gespräches – basierend
auf mittlerweile jahrelangen Erfahrungswerten – je nach dem durch
den Klienten gewünschten Umfang bemessen. Insbesondere Erstgespräche
sollen auch dafür dienen, in verständ-licher Weise Entscheidungshilfen
hinsichtlich verschiedener prophy-laktischer Maßnahmen zu schaffen.
Nach steigendem Aufwand gelistet ist die kürzeste Zeit für
eine bereits festgelegte Impfapplikation vorzusehen, Beratungsge-spräche
dauern zwischen ½ und 1 Stunde, in der Folge notwendige Untersuchungen
oder in der gleichen Sitzung durchzuführende Impfungen verlängern
diese Zeitdauer. Aus diesem Grund ist es wichtig, bereits bei der Anmeldung
möglichst exakt anzugeben, welche Leistung im Rahmen des Ordinationstermins
erwartet wird.
Kontaktmöglichkeiten:
FON: +43 732 670580 0
werktags (außer Di) 9h00 – 11h00 /
Di + Do 17h00 – 19h00
FAX: +43 732 670564 /
E-MAIL: leonding@travelmed.at
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